Jawaban sebelum Anda memulai.
Hal-hal yang perlu diketahui saat memilih layanan dan merencanakan infrastruktur bersama EsaHost.
Apa perbedaan Web Hosting, VPS, dan Cloud?
Web Hosting menjadi titik awal untuk menjalankan website. VPS menyediakan lingkungan virtual dengan kebutuhan pengelolaan sistem tersendiri. Cloud dapat digunakan untuk merencanakan arsitektur dan kapasitas aplikasi. Pilihan akhirnya bergantung pada konfigurasi, beban kerja, dan lingkup pengelolaan yang disepakati.
Kapan memilih Dedicated Server atau Colocation?
Dedicated Server sesuai ketika Anda memerlukan satu server fisik untuk beban kerja Anda. Colocation digunakan untuk menempatkan perangkat milik Anda. Untuk colocation, siapkan ukuran rack, konsumsi daya, dan kebutuhan konektivitas perangkat.
Apakah harga yang tampil sudah merupakan tarif final?
Belum. Harga yang ditampilkan merupakan estimasi acuan pasar untuk perencanaan awal. Total biaya, periode tagih, pajak, aktivasi, lisensi, dan layanan tambahan dikonfirmasi dalam penawaran sesuai konfigurasi serta ketersediaan.
Bagaimana cara mulai memesan layanan?
Buka halaman layanan dan pilih Konfigurasi & pesan. Tentukan kebutuhan, lalu login atau daftar untuk melanjutkan review. Akun baru memerlukan persetujuan admin. Setelah pesanan dikirim, admin memeriksa konfigurasi, biaya, dan ketersediaan sebelum aktivasi. Tidak ada pembayaran otomatis saat konfigurasi disimpan.
Apakah pengelolaan server dan backup sudah termasuk?
Jangan menganggap keduanya otomatis termasuk. Konfirmasikan lingkup managed atau unmanaged, jadwal dan retensi backup, prosedur pemulihan, pembaruan sistem, serta tanggung jawab keamanan dalam penawaran.
Apakah saya dapat memindahkan website atau server?
Diskusikan kebutuhan migrasi terlebih dahulu. Siapkan informasi platform, ukuran data, dependensi, dan batas waktu perpindahan. Lingkup bantuan, biaya, jadwal, serta kemungkinan gangguan perlu disepakati sebelum migrasi.
Bagaimana memastikan lokasi, SLA, dan akses datacenter?
Sampaikan persyaratan lokasi, daya, konektivitas, akses teknisi, serta tingkat layanan yang dibutuhkan saat konsultasi. Ketersediaan fasilitas dan komitmen SLA perlu dikonfirmasi pada penawaran atau dokumen layanan.
Informasi apa yang aman dikirim melalui form?
Kirim nama, email, jenis layanan, dan ringkasan kebutuhan. Jangan mengirim password, kode OTP, private key, atau data pembayaran. Untuk kendala teknis, samarkan data sensitif pada pesan error sebelum mengirimkannya.
Di mana saya mengakses akun pelanggan?
Gunakan tautan Client Area. Jika alamat portal belum tersedia, halaman panduan menjelaskan langkah untuk menghubungi tim terkait akun Anda.
Mari bicarakan kebutuhan Anda.
Mulai dari tujuan, kapasitas, dan anggaran yang Anda rencanakan.