Kebijakan ini menjelaskan pengolahan data pada website publik EsaHost. Pengolahan data pada portal pelanggan atau layanan lain mengikuti kebijakan yang berlaku pada layanan tersebut.
Data yang dikumpulkan
Saat Anda mengisi form konsultasi, website mencatat nama, alamat email, perusahaan jika diisi, layanan yang diminati, isi pesan, persetujuan privasi, waktu permintaan, dan nomor referensi. Informasi teknis permintaan, seperti alamat IP, dapat diproses oleh server untuk pembatasan kiriman dan keamanan.
Tujuan penggunaan
Data konsultasi digunakan untuk memahami kebutuhan Anda dan menindaklanjuti permintaan terkait layanan EsaHost. Jangan memasukkan password, kunci API, data pembayaran, atau data rahasia lain dalam pesan.
Penyimpanan dan keamanan
Isi data kontak dan pesan konsultasi disimpan dengan enkripsi pada aplikasi. Sesi digunakan untuk memproses form, menampilkan hasil pengiriman, dan melindungi permintaan dari pemalsuan. Keamanan operasional juga bergantung pada konfigurasi, kontrol akses, pemeliharaan, dan backup server yang menjalankan website.
Cookie dan aset website
Website menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk menjalankan form dan perlindungan CSRF. Font, gambar, CSS, dan JavaScript disajikan dari aplikasi ini. Implementasi website ini tidak menyertakan analitik pemasaran atau piksel iklan pihak ketiga.
Kontrol atas data Anda
Untuk meminta peninjauan, koreksi, atau penghapusan data konsultasi, gunakan form kontak dan sertakan nomor referensi permintaan jika ada. Tim perlu memverifikasi kepemilikan data sebelum menindaklanjuti permintaan.
Ruang lingkup
Website publik ini mencatat permintaan konsultasi dan tidak memproses transaksi pembayaran. Rincian penawaran, aktivasi layanan, dan akun pelanggan ditangani melalui proses terpisah yang dikonfirmasi bersama tim.